2015年双十一淘宝交易额又创造出了一个新的数字,有效拉动了整个国家的经济消费,在电商迎来巨大商机的同时,也迎来了快递行业,电商行业的更大的挑战,随着双十一活动结束,出现的问题也颇多,德科作为皮带输送机厂家,虽然是实体制造型企业,但也开启了电商模式,从问题中发现并在自己身上避免出现,给用户更好的购买体验。
问题1:何时发货!
估计买家很多的是这样的疑问,淘宝很人性化的给卖家将发货日期宽限至11月21日0点前,只要有了快递揽件的信息就算成功发货。店家忙,咱们理解,快递爆仓,咱们理解,但其中也存在一起卖家存货量不够导致无货可发,也不是特别怕那30%(最高30元)的未按约定时间发货的惩罚,作为买家肯定更愿意花出钱得到东西,而不是得到那判罚的30块。
作为皮带输送机械制造厂家,我们也会将制造工期作为一条约定条款写入合同中,并且明确标注超出交货期达到7天,买方可有权取消合同,我们会将用户所支付货款退回用户。因为是机械设备,使用货运物料较多,跟快递不同没有单号跟踪,但我们发货后会将承运方的联系方式和预计时间通知到用户。
问题2:虚假宣传,存在一定欺诈
双十一前各个商家推出各种吸引买家购买的条件,免单,返现,前多少名怎么怎么....就在此问题上,德科员工就亲历了一家店铺的欺骗,虽然投诉天猫客服,但基本很渺茫。
将产品品质,质量性能以及承诺做实,真实有效的信息不仅保护了双方的利益,更为长久互信的合作关系建立基础。德科皮带输送机在阿里巴巴也可以进行线上下单,但是要先双方签订了正式的商务合同,用户可以选择线上或者线下交易的多种模式。
皮带输送机厂家责任,诚信,德科人欢迎您!0373-2688380
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